مشکل تخلیه نشدن آب ماشین ظرفشویی سامسونگ؛ ارور 5E یا 5C

ارور 5E یا 5C ماشین ظرفشویی سامسونگ زمانی نمایش داده می‌شود که آب کثیف دستگاه در زمان مناسب تخلیه نشود. در بعضی مدل‌ها کد 5E و در مدل‌های جدیدتر کد 5C دیده می‌شود؛ هر دو کد معمولاً به مشکل تخلیه آب مربوط هستند. باقی‌ماندن آب در کف دستگاه، خیس‌ماندن ظروف، بوی نامطبوع یا توقف برنامه شست‌وشو از نشانه‌های رایج این خطا است.

تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ یکی از خدمات تخصصی آریابهکار است.

برای دریافت خدمات تعمیر ماشین ظرفشویی و عیب‌یابی دقیق، با کارشناسان تماس بگیرید.

پیش از بررسی، ماشین ظرفشویی را خاموش کنید، دوشاخه را از برق بکشید و اگر آب زیادی داخل دستگاه مانده است، از تماس دست با آب آلوده خودداری کنید. معنی دقیق کدها ممکن است با توجه به مدل تغییر کند؛ برای بررسی نهایی دفترچه راهنمای دستگاه را هم در نظر بگیرید.

ارور 5E و 5C ماشین ظرفشویی سامسونگ یعنی چه؟
این دو کد نشان می‌دهند آب مصرف‌شده از مخزن خارج نشده یا سرعت تخلیه کمتر از حد معمول است. دستگاه برای جلوگیری از ادامه شست‌وشو با آب کثیف، برنامه را متوقف می‌کند. در بیشتر موارد، گرفتگی فیلتر، مسدودشدن شلنگ یا فاضلاب و گیرکردن پمپ علت اصلی است.

علت‌های اصلی ارور 5E یا 5C

1. گرفتگی فیلتر کف دستگاه
فیلتر کف ماشین ظرفشویی ذرات غذا، چربی و رسوبات را جمع می‌کند. اگر فیلتر به‌موقع تمیز نشود، آب نمی‌تواند به‌سرعت به مسیر تخلیه برسد. فیلتر را طبق دفترچه خارج کنید، با آب گرم و برس نرم بشویید و پیش از نصب دوباره، محل قرارگیری آن را تمیز کنید.

2. وجود جسم خارجی در مسیر تخلیه
تکه‌های شیشه، استخوان، پلاستیک، برچسب ظروف یا ذرات بزرگ غذا ممکن است اطراف فیلتر یا ورودی پمپ گیر کنند. این اجسام می‌توانند پروانه پمپ را قفل کنند یا مسیر خروج آب را ببندند. برای جلوگیری از آسیب، با دست خالی داخل مسیر پمپ جست‌وجو نکنید.

3. تاخوردگی یا گرفتگی شلنگ تخلیه
شلنگ تخلیه نباید زیر دستگاه له شده یا بیش از اندازه خم شود. تجمع چربی و رسوب داخل شلنگ نیز می‌تواند خروج آب را آهسته کند. مسیر شلنگ را بررسی کنید و مطمئن شوید اتصال آن به فاضلاب یا سیفون مسدود نیست.

4. گرفتگی محل اتصال به فاضلاب
گاهی مشکل از ماشین ظرفشویی نیست و دهانه سیفون، لوله فاضلاب یا محل اتصال شلنگ گرفته است. اگر آب سینک هم به‌سختی پایین می‌رود، ابتدا مسیر فاضلاب را بررسی کنید.

5. خرابی پمپ تخلیه
پمپ تخلیه آب را از مخزن خارج می‌کند. صدای وزوز بدون خروج آب، سکوت کامل پمپ یا باقی‌ماندن آب پس از تمیزکردن فیلتر می‌تواند نشانه خرابی یا گیرکردن پمپ باشد. تست برق و تعویض پمپ باید با ابزار مناسب انجام شود.

6. مشکل سنسور سطح آب یا برد کنترل
اگر مسیر تخلیه باز است اما دستگاه همچنان خطای 5E یا 5C نشان می‌دهد، سنسور سطح آب، سیم‌کشی، سوکت‌ها یا برد کنترل باید بررسی شوند. این موارد معمولاً با بررسی تخصصی مشخص می‌شوند.

روش رفع ارور 5E یا 5C به‌صورت مرحله‌ای

1. دستگاه را متوقف و از برق جدا کنید.
2. ظروف را خارج کنید و آب جمع‌شده در کف را با ظرف یا اسفنج تخلیه کنید.
3. فیلتر کف را خارج و با برس نرم کاملاً تمیز کنید.
4. اطراف ورودی پمپ را از نظر وجود ذرات و جسم خارجی بررسی کنید.
5. مسیر شلنگ تخلیه را از پشت دستگاه تا فاضلاب بررسی کنید.
6. محل اتصال شلنگ به سیفون یا فاضلاب را از نظر گرفتگی بررسی کنید.
7. پس از بستن صحیح فیلتر و بازکردن شیر آب، یک برنامه کوتاه یا تخلیه را امتحان کنید.
8. اگر ارور برگشت، دستگاه را مکرراً روشن و خاموش نکنید و پمپ و مدار تخلیه را به تعمیرکار بسپارید.

چرا بعد از تمیزکردن فیلتر هنوز آب تخلیه نمی‌شود؟
تمیزکردن فیلتر همیشه مشکل را برطرف نمی‌کند. ممکن است جسم خارجی در خود پمپ گیر کرده باشد، پروانه پمپ آسیب دیده باشد، شلنگ تخلیه از داخل رسوب گرفته باشد یا اتصال فاضلاب مشکل داشته باشد. همچنین در صورت خرابی پمپ، دستگاه ممکن است فقط صدای غیرعادی تولید کند و آب را خارج نکند.

آیا می‌توان پمپ تخلیه را در خانه تعویض کرد؟
تعویض پمپ به بازکردن بخش‌هایی از دستگاه، قطع اتصالات و بررسی نشتی پس از نصب نیاز دارد. اگر تجربه تعمیر لوازم خانگی ندارید، این کار را انجام ندهید؛ زیرا نصب نادرست می‌تواند باعث نشتی آب، اتصالی یا آسیب به برد شود.

چه زمانی به تعمیرکار ماشین ظرفشویی سامسونگ نیاز است؟
اگر فیلتر، شلنگ و مسیر فاضلاب باز هستند اما آب تخلیه نمی‌شود، یا ارور 5E و 5C دوباره ظاهر می‌شود، مشکل احتمالاً از پمپ، سنسور، سیم‌کشی یا برد است. وجود بوی سوختگی، صدای شدید، نشتی یا پریدن فیوز، نشانه توقف فوری دستگاه و نیاز به بررسی تخصصی است.

سؤالات متداول

آیا ارور 5E با ریست‌کردن از بین می‌رود؟
ریست ممکن است خطای موقتی را پاک کند، اما اگر مسیر تخلیه مسدود یا قطعه‌ای خراب باشد، ارور دوباره برمی‌گردد.

آیا باقی‌ماندن کمی آب زیر فیلتر طبیعی است؟
مقدار کمی آب در بخش داخلی برخی مدل‌ها طبیعی است؛ اما جمع‌شدن آب در کف مخزن، تخلیه‌نشدن آب کثیف یا توقف برنامه طبیعی نیست و باید بررسی شود.

جمع‌بندی
ارور 5E یا 5C ماشین ظرفشویی سامسونگ به‌طور معمول از تخلیه‌نشدن یا کندشدن خروج آب ناشی می‌شود. فیلتر، ورودی پمپ، شلنگ تخلیه و اتصال فاضلاب را با رعایت ایمنی بررسی کنید. اگر خطا باقی ماند، برای جلوگیری از آسیب به پمپ و برد، عیب‌یابی دستگاه را به تعمیرکار متخصص بسپارید.