ارور 26E ساید سامسونگ؛ علت خطای 26E و روش رفع آن

دیدن ارور 26E ساید سامسونگ روی نمایشگر معمولاً نگرانی از خرابی یخ‌ساز را به‌وجود می‌آورد. در راهنمای سامسونگ برای بعضی مدل‌ها، کدهای 26E و 26C به عملکرد یخ‌ساز مکعبی در فریزر مربوط‌اند؛ از جمله ناموفق‌بودن چندبارهٔ آزادشدن یخ یا قرارنگرفتن اهرم در موقعیت درست. معنی دقیق کد ممکن است با طراحی دستگاه فرق کند، پس مدل کامل ساید را هم در نظر بگیرید.

اگر عبارت‌هایی مثل ارور 26 e ساید سامسونگ یا ارور 26 c ساید سامسونگ را جست‌وجو کرده‌اید، این راهنما کمک می‌کند بدانید چه بررسی‌هایی برای کاربر امن است و چه زمانی باید عیب‌یابی تخصصی انجام شود. لازم نیست برای فهمیدن علت، یخ‌ساز را باز کنید یا اهرم آن را با دست جابه‌جا کنید.

علت‌های احتمالی ارور 26E ساید سامسونگ و نشانه‌های آن

یخ‌ساز برای پرکردن قالب، یخ‌زدن آب و سپس خالی‌کردن مکعب‌ها یک چرخهٔ مشخص دارد. اگر دستگاه نتواند مرحلهٔ رهاسازی را کامل کند یا موقعیت اهرم را درست تشخیص ندهد، ممکن است کد خطا ثبت شود. راهنمای رسمی سامسونگ این توضیح را برای برخی مدل‌ها بیان می‌کند؛ در مدل‌های دیگر باید به دفترچهٔ همان دستگاه رجوع کرد.

کد 26E و 26C به چه بخشی مربوط است؟

در برخی سایدهای دارای یخ‌ساز دوقلو، این کد به یخ‌ساز مکعبیِ فریزر اشاره دارد و ممکن است سمت مشخصی از مجموعه را درگیر کند. اختلال در بازگشت مکانیزم پس از بیرون‌دادن یخ یا تشخیص نادرست وضعیت اهرم از مواردی است که سامسونگ برای مدل‌های پشتیبانی‌شده مطرح می‌کند. بنابراین نباید فرض کرد هر یخ‌سازی که یخ تولید نمی‌کند حتماً همین خطا را دارد یا همهٔ مدل‌ها قطعه و آرایش یکسانی دارند.

یخ‌ساز از موتور یا محرک، قالب، اهرم‌ها و حسگرها و مدار فرمان کمک می‌گیرد. وقتی یکی از این بخش‌ها درست کار نکند، ممکن است دستگاه چرخهٔ تولید یا تخلیهٔ یخ را متوقف کند تا از گیرکردن مکانیزم جلوگیری شود. کد خطا سرنخ است، اما تشخیص نهایی نیاز به بررسی دستگاه دارد.

چه چیزهایی می‌تواند چرخهٔ یخ‌سازی را مختل کند؟

علت دقیق باید با توجه به مدل و وضعیت یخ‌ساز مشخص شود. چند احتمال فنی که تعمیرکار معمولاً بررسی می‌کند عبارت‌اند از:

• گیرکردن مکعب‌ها در قالب یا مسیر خروج: تجمع یخ یا چسبیدن چند مکعب به هم می‌تواند مانع حرکت عادی مجموعه شود.
• قرارگیری نادرست اهرم: اهرم باید در موقعیت مناسب قرار گیرد؛ خم‌شدن یا گیرکردن آن ممکن است به‌عنوان خطای موقعیت تشخیص داده شود.
• ایراد موتور یا مجموعهٔ محرک: اگر موتور نتواند چرخهٔ تخلیه را کامل کند، یخ از قالب آزاد نمی‌شود یا مجموعه به حالت اولیه برنمی‌گردد.
• خرابی حسگر یا بازخورد موقعیت: گاهی مکانیزم حرکت می‌کند، اما دستگاه موقعیت درست را دریافت نمی‌کند.
• اتصال یا مدار کنترل: سوکت، سیم‌کشی یا برد می‌تواند در ارسال فرمان و ثبت بازخورد اختلال داشته باشد.

این فهرست به معنی آن نیست که همهٔ موارد را می‌شود در خانه آزمود. برای بررسی موتور، حسگر و مدار باید یخ‌ساز یا پوشش آن باز شود؛ بازکردن قطعات برقی و جابه‌جاکردن اهرم با ابزار ممکن است خرابی بیشتری ایجاد کند.

نشانه‌های همراه خطای 26E

همراه کد ممکن است تولید یخ کم شود یا موقتاً متوقف بماند. گاهی صدای تلاش موتور برای چرخاندن مجموعه شنیده می‌شود، یا یخ داخل قالب باقی می‌ماند. این نشانه‌ها برای شرح‌دادن وضعیت مفیدند، اما هرکدام می‌توانند علت دیگری هم داشته باشند. موارد زیر را ثبت کنید:

• کد دقیق روی نمایشگر 26E است یا 26C؛
• یخ‌ساز پیش از بروز خطا به‌طور طبیعی یخ تولید می‌کرد یا نه؛
• آیا یخ داخل قالب می‌ماند، به هم می‌چسبد یا اصلاً تولید نمی‌شود؛
• خطا بعد از جابه‌جایی دستگاه، تمیزکاری یا قطع برق شروع شده است یا خیر؛
• آیا فقط یخ‌ساز از کار افتاده یا سرمای فریزر هم تغییر کرده است.

اگر دمای فریزر طبیعی است و فقط تولید یخ متوقف شده، لزوماً به معنی خرابی سیستم سرمایش نیست. اما اگر مواد غذایی نرم شده‌اند یا دمای فریزر بالا رفته، موضوع را جداگانه پیگیری کنید و مواد حساس را به فضای سرد مناسب منتقل کنید.

تفاوت خطای یخ‌ساز با مشکل آب‌رسانی

قطع آب، فیلتر نامناسب یا فشار کم می‌تواند تولید یخ را کاهش دهد، ولی الزاماً علت نمایش 26E نیست. این کد در بعضی مدل‌ها مشخصاً به عملکرد مکانیزم یخ‌ساز و بازگشت یا موقعیت اهرم ارتباط دارد. اگر آب‌ریز هم ضعیف شده، فیلتر یا مسیر آب ممکن است مسئلهٔ جداگانه‌ای باشد؛ کد خطا را به‌تنهایی به شیر آب یا فیلتر نسبت ندهید.

برای رفع ارور 26E ساید سامسونگ چه کار کنیم؟

از بررسی‌های بیرونی و دستورالعمل‌های دفترچه شروع کنید. اگر برای دسترسی به قالب، موتور یا اهرم لازم است قطعه باز شود، کار را متوقف کنید. یخ‌ساز در نزدیکی آب و اجزای برقی قرار دارد و فشار یا گرمای نامناسب می‌تواند به آن آسیب بزند.

۱. کد و شمارهٔ مدل را ثبت کنید

از برچسب مشخصات دستگاه عکس بگیرید و کد نمایشگر را یادداشت کنید. در سایدهای چندیخ‌سازه، مشخص کنید یخ‌ساز فریزر یا بخش دیگری از دستگاه درگیر است. این اطلاعات کمک می‌کند راهنمای درست انتخاب شود، چون معنی دقیق 26E و 26C و روش ریست در همهٔ مدل‌ها یکسان نیست.

۲. یخ‌ساز و سطل را فقط از بیرون بررسی کنید

اگر سطل یخ در دسترس است، مطابق دفترچه مطمئن شوید درست در جای خود نشسته و چیزی جلوی بسته‌شدن کشو یا در فریزر را نگرفته است. به قالب، اهرم یا چرخ‌دنده فشار وارد نکنید و یخ گیرکرده را با چاقو، پیچ‌گوشتی یا وسیلهٔ نوک‌تیز جدا نکنید. از آب داغ یا سشوار هم استفاده نکنید؛ گرما می‌تواند به محفظه و قطعات پلاستیکی آسیب برساند.

۳. روشن‌بودن یخ‌ساز را طبق راهنمای دستگاه بررسی کنید

در بعضی مدل‌ها وضعیت یخ‌ساز از روی پنل یا تنظیمات Family Hub تغییر می‌کند. مطمئن شوید گزینهٔ خاموش‌بودن یخ‌ساز فعال نشده باشد. محل دکمه‌ها و شیوهٔ روشن‌کردن بین سری‌ها متفاوت است؛ فقط از دستورالعمل مدل خود استفاده کنید و دکمهٔ تست یا ریست را بدون تأیید دفترچه نگه ندارید.

۴. ریست را فقط در صورت توصیهٔ سازنده انجام دهید

اگر دفترچه برای مدل شما روش بازنشانی مشخصی دارد، همان مراحل را یک‌بار انجام دهید و زمان لازم برای بازگشت عملکرد را رعایت کنید. بعضی راهنماهای سامسونگ برای یخ‌سازهای خاص مراحل و زمان‌بندی ویژه دارند؛ آن‌ها را به مدل دیگر تعمیم ندهید. ریست‌های پی‌درپی، گیر مکانیکی یا خرابی حسگر را برطرف نمی‌کند.

۵. اگر خطا برگشت، عیب‌یابی تخصصی بخواهید

اگر پس از بررسی سطل و تنظیمات مجاز، کد باقی ماند یا دوباره ظاهر شد، تعمیرکار باید موقعیت اهرم، حرکت مکانیزم، موتور یخ‌ساز، حسگرها و اتصالات را بررسی کند. برای تعمیر ساید بای ساید سامسونگ، اعلام مدل و شرح نشانه‌ها در زمان هماهنگی کمک می‌کند بررسی متناسب با دستگاه انجام شود.

چه زمانی تماس با تعمیرکار ضروری است؟

اگر یخ‌ساز صدا می‌دهد اما حرکت نمی‌کند، کد پس از هر بار روشن‌کردن برمی‌گردد، اهرم یا قالب ظاهراً گیر کرده یا لازم است پوشش داخلی باز شود، بهتر است دستکاری را ادامه ندهید. برای آشنایی با خدمات تعمیر ساید بای ساید می‌توانید این صفحه را ببینید. هنگام تماس، بگویید چه بررسی‌هایی را انجام داده‌اید و کد از چه زمانی ظاهر شده است.

برای مشاوره و هماهنگی با آریابهکار با شمارهٔ 02145437 تماس بگیرید. تصویر زیر نیز مستقیماً به همین شماره وصل است.

پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ ارور 26E

آیا 26E و 26C در همهٔ سایدهای سامسونگ یک معنی دارند؟

در راهنمای برخی مدل‌ها هر دو کد به عملکرد یخ‌ساز مکعبی فریزر مربوط‌اند؛ برای اطمینان، کد و شمارهٔ مدل را با دفترچهٔ دستگاه تطبیق دهید.

آیا می‌توان اهرم یخ‌ساز را دستی جابه‌جا کرد؟

اگر اهرم گیر کرده یا در موقعیت نادرست به نظر می‌رسد، آن را با دست یا ابزار حرکت ندهید. حرکت اجباری ممکن است به اهرم، چرخ‌دنده یا حسگر آسیب بزند.

اگر فریزر سرد است ولی یخ‌ساز کار نمی‌کند چه کنم؟

مدل و کد خطا را ثبت کنید و روشن‌بودن یخ‌ساز و جای درست سطل را طبق دفترچه بررسی کنید. اگر 26E یا 26C باقی ماند، بخش یخ‌ساز نیاز به عیب‌یابی دارد.

بهترین قدم بعدی برای رفع کد 26E

کد را با مدل دستگاه تطبیق دهید، فقط بررسی‌های بیرونی و مجاز را انجام دهید و از بازکردن یخ‌ساز خودداری کنید. اگر خطا برطرف نشد یا برگشت، بررسی موتور، اهرم، حسگر و مدار توسط تعمیرکار مشخص می‌کند کدام بخش نیاز به تعمیر دارد.