شرایط گارانتی 90 روزه آریابهکار

در آریابهکار، گارانتی خدمات یک شعار تبلیغاتی نیست. ما بعد از انجام تعمیرات، عملکرد دستگاه را بررسی می‌کنیم و در صورت بروز هرگونه مشکل مرتبط با تعمیر انجام‌شده، امکان پیگیری و رفع ایراد را برای مشتری فراهم کرده‌ایم.

پس از پایان تعمیر، دستگاه توسط تکنسین تست نهایی می‌شود و برای اطمینان بیشتر، ویدیویی از عملکرد صحیح دستگاه برای مشتری در شبکه‌های اجتماعی ارسال خواهد شد تا مشتری از سلامت عملکرد دستگاه اطمینان داشته باشد.

فرآیند استفاده از گارانتی آریابهکار چگونه است؟

اگر بعد از تعمیر، دستگاه شما با همان مشکل قبلی مواجه شد، کافی است مراحل زیر را انجام دهید:

۱. ارسال ویدیو از مشکل دستگاه

یک ویدیوی حدوداً ۳۰ ثانیه‌ای از ایراد ایجادشده تهیه کنید و از طریق همان اپلیکیشنی که خدمات را دریافت کرده‌اید برای ما ارسال کنید.

در ویدیو بهتر است مشکل دستگاه به‌صورت واضح مشخص باشد تا کارشناسان ما بتوانند بررسی اولیه را سریع‌تر انجام دهند.

۲. ارسال اطلاعات تعمیر

همراه با ویدیو، یکی از موارد زیر را نیز ارسال کنید:

• شماره قبض خدمات
• تصویر فاکتور تعمیر
• اطلاعات مربوط به دستگاه و زمان انجام تعمیر

این اطلاعات به کارشناسان آریابهکار کمک می‌کند سابقه تعمیر را بررسی کرده و شرایط گارانتی را دقیق‌تر مشخص کنند.

۳. بررسی توسط واحد گارانتی

پس از دریافت درخواست، کارشناسان مربوطه موضوع را بررسی می‌کنند تا مشخص شود مشکل ایجادشده مربوط به تعمیر یا قطعه استفاده‌شده توسط آریابهکار است یا خیر.

شرایط گارانتی تعمیرات آریابهکار

گارانتی در هفته اول پس از تعمیر

در صورتی که در ۷ روز اول پس از تحویل دستگاه، همان مشکل تعمیرشده دوباره ایجاد شود و بررسی کارشناسان مشخص کند ایراد مربوط به خدمات ارائه‌شده توسط آریابهکار بوده است:

✅ هزینه تعمیر مجدد دریافت نمی‌شود.
✅ خدمات مجدد تحت پوشش گارانتی انجام خواهد شد.
✅ هزینه رفت‌وآمد تکنسین برای بررسی مجدد نیز بر عهده آریابهکار خواهد بود.

هدف ما این است که مشتری در همان روزهای ابتدایی پس از تعمیر، با خیال راحت عملکرد دستگاه خود را بررسی کند.

گارانتی ۹۰ روزه خدمات تعمیر

تمامی خدماتی که شرایط گارانتی را داشته باشند، تا ۹۰ روز پس از تعمیر تحت پوشش ضمانت خدمات آریابهکار قرار می‌گیرند.

اگر در این بازه زمانی، قطعه تعمیرشده یا ایرادی که توسط آریابهکار رفع شده است دوباره دچار مشکل شود:

✅ بررسی مجدد انجام می‌شود.
✅ تعمیر مرتبط با همان ایراد بدون دریافت هزینه انجام خواهد شد.

لازم به ذکر است در صورت نیاز به انتقال دستگاه یا قطعه به مجموعه آریابهکار، هزینه رفت‌وآمد یا ارسال توسط مشتری پرداخت خواهد شد.

چرا گارانتی آریابهکار قابل اعتماد است؟

ما برای هر تعمیر، فقط به رفع موقت مشکل فکر نمی‌کنیم. هدف ما ارائه یک تعمیر اصولی و قابل پیگیری است.

مزایای گارانتی آریابهکار:

1. ✓ ثبت اطلاعات کامل تعمیر و صدور فاکتور
2. ✓ امکان بررسی مشکل با ارسال ویدیو
3. ✓ پیگیری توسط واحد تخصصی گارانتی
4. ✓ تعمیر مجدد در صورت تأیید ایراد مرتبط
5. ✓ ارائه ضمانت ۹۰ روزه خدمات
6. ✓ شفافیت در فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها

تعهد آریابهکار؛ تعمیر با مسئولیت

اعتماد مشتری برای ما مهم‌ترین بخش خدمات است. به همین دلیل، بعد از تعمیر دستگاه تنها آن را تحویل نمی‌دهیم؛ بلکه مسئولیت کیفیت خدمات انجام‌شده را نیز می‌پذیریم.

آریابهکار تلاش می‌کند تجربه‌ای مطمئن از تعمیر لوازم خانگی، همراه با پشتیبانی واقعی و ضمانت قابل پیگیری برای مشتریان فراهم کند.