ارور dE لباسشویی ال‌جی | بررسی علت و رفع خطای درب لباسشویی

ارور dE در لباسشویی ال‌جی معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که دستگاه نتواند مطمئن شود درب به‌درستی بسته و قفل شده است. چون قفل بودن درب یک شرط ایمنی برای شروع یا ادامه شستشو است، دستگاه برای جلوگیری از نشتی آب و خطرات احتمالی، برنامه را متوقف می‌کند یا اصلاً اجازه شروع نمی‌دهد. در بسیاری از موارد با چند بررسی ساده و یک ریست اصولی می‌توان این خطا را برطرف کرد.

معنی ارور dE لباسشویی ال‌جی چیست؟

طبق راهنمای رسمی LG، کد dE نشان می‌دهد درب لباسشویی نتوانسته قفل شود. در بعضی مدل‌ها این خطا با جزئیات بیشتری نمایش داده می‌شود:

• dE1 یعنی درب درست بسته نشده است (مثلاً چیزی بین درب و لاستیک دور درب گیر کرده)
• dE2 یعنی درب بسته است اما قفل نمی‌شود (ممکن است مانعی وجود داشته باشد یا زبانه/قفل آسیب دیده باشد)

علائم ارور dE لباسشویی ال‌جی

• شروع نشدن برنامه بعد از زدن Start
• توقف برنامه در ابتدای کار و نمایش dE / dE1 / dE2
• قفل نشدن درب (صدای قفل نمی‌آید یا علامت Lock فعال نمی‌شود)
• بسته شدن ظاهری درب، اما دستگاه خطا می‌دهد
• در برخی موارد، نیاز به چند بار بستن و باز کردن درب برای شروع برنامه

علت ارور dE لباسشویی ال‌جی

بسته نشدن کامل درب

گاهی درب کامل چفت نمی‌شود؛ مخصوصاً اگر درب با عجله بسته شود یا دستگاه کمی از تراز خارج باشد و فشار روی لولا ایجاد کند.

گیر کردن لباس یا جسم ریز بین درب و لاستیک دور درب

در dE1 یکی از علت‌های رایج این است که لباس، جوراب، دستمال یا حتی لبه لباس بین درب و لاستیک دور درب گیر کرده و اجازه بسته شدن درست را نمی‌دهد.

وجود مانع در محدوده قفل یا زبانه درب

در dE2 ممکن است درب بسته باشد اما زبانه داخل قفل درست جا نرود؛ چون چیزی در مسیر قفل است، یا زبانه/قفل کثیف شده، یا گیر مکانیکی دارد.

زیاد بودن حجم لباس‌ها

وقتی دیگ بیش از حد پر باشد، لباس‌ها به درب فشار می‌آورند و درب کامل بسته و قفل نمی‌شود. این حالت مخصوصاً در آیتم‌های حجیم مثل پتو، حوله و کاپشن بیشتر دیده می‌شود.

خرابی زبانه، قفل درب یا آسیب در ناحیه لولا

اگر زبانه درب خم شده باشد، یا قفل درب (Door Lock) مشکل داشته باشد، دستگاه نمی‌تواند وضعیت قفل را تایید کند و خطا تکرار می‌شود.

مشکل در سیم‌کشی/اتصالات یا برد (کمتر رایج)

اگر همه موارد ساده بررسی شد ولی خطا پابرجا بود، ممکن است مدار تشخیص قفل درب یا برد نیاز به بررسی تخصصی داشته باشد.

روش‌های رفع ارور dE لباسشویی ال‌جی

قبل از هر کاری اگر دستگاه در حال کار است، برنامه را متوقف کنید و صبر کنید دیگ کاملاً بایستد.

گام 1) بررسی سریع و بستن دوباره درب

• درب را باز کنید و دوباره با یک فشار یکنواخت ببندید
• مطمئن شوید صدای چفت شدن می‌آید و درب لق نیست

گام 2) بررسی لاستیک دور درب و ناحیه قفل

• دور لاستیک را چک کنید چیزی مثل جوراب، دستمال یا لبه لباس گیر نکرده باشد
• ناحیه زبانه و محل قفل را هم از نظر وجود مانع یا کثیفی بررسی کنید

گام 3) کاهش حجم لباس‌ها

اگر دیگ خیلی پر است، بخشی از لباس‌ها را خارج کنید، درب را دوباره ببندید و برنامه را تست کنید.

گام 4) ریست اصولی طبق روش LG

• دستگاه را خاموش کنید
• دوشاخه را از برق بکشید یا فیوز مربوط را قطع کنید
• در همین حالت که برق قطع است، دکمه Start/Pause را 5 ثانیه نگه دارید
• دوباره دستگاه را به برق وصل کنید و برنامه را تست کنید

گام 5) تست نهایی

پس از انجام مراحل بالا یک برنامه کوتاه اجرا کنید. اگر خطا برگشت، احتمال خرابی قفل/زبانه یا نیاز به بررسی تخصصی بالاتر می‌رود.

چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم؟

در شرایط زیر بهتر است دستگاه را متوقف کنید و تعمیرکار بررسی کند:

• ارور dE یا dE1/dE2 بعد از چند بار بستن درب و ریست همچنان تکرار می‌شود
• درب بسته می‌شود اما قفل نمی‌شود یا باید چند بار باز و بسته شود تا کار کند
• زبانه درب لق است، خم شده یا آثار شکستگی/گیر مکانیکی دیده می‌شود
• احتمال خرابی قفل درب، اتصالات یا برد مطرح است و نیاز به عیب‌یابی تخصصی دارد

اگر ارور dE با بررسی مانع‌ها، کاهش حجم لباس و ریست برطرف نشود، بررسی تخصصی اهمیت دارد چون این خطا مستقیم به سیستم قفل درب مربوط است و ادامه استفاده می‌تواند باعث تشدید خرابی قفل یا آسیب‌های جانبی شود. آریابهکار با اعزام تکنسین به محل، دستگاه را عیب‌یابی می‌کند تا علت اصلی مشخص شود و از هزینه‌های اضافی یا تعویض بی‌مورد قطعات جلوگیری شود.

خدماتی که نمایندگی تعمیرات لوازم خانگی آریابهکار برای رفع خطای dE لباسشویی ال جی شامل موارد زیر می‌شوند:

• عیب‌یابی تخصصی قفل درب، زبانه، لولا و مدار تشخیص قفل
• بررسی گیر مکانیکی، کثیفی یا مانع در ناحیه قفل و رفع آن
• تعمیر یا تعویض قفل/زبانه درب با قطعه سازگار با مدل دستگاه
• بررسی اتصالات و تست عملکرد پس از تعمیر
• ضمانت خدمات تعمیر مطابق شرایط آریابهکار

ارور dE لباسشویی ال‌جی به قفل نشدن درب مربوط است و معمولاً با بررسی گیر کردن لباس، کم کردن حجم لباس‌ها و ریست اصولی برطرف می‌شود. اگر خطا تکرار شد، بهتر است عیب‌یابی تخصصی و تعمیر ماشین لباسشویی ال جی انجام شود تا مشکل قفل یا قطعات مرتبط دقیق و اصولی رفع شود.